Правила використання

1. Загальні положення

Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою http://saltlamp.com.ua

Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди з цією Угодою користувача (далі - Угода) Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу та залишити сайт http://saltlamp.com.ua
а) Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлений на Сайті, є публічною угодою.
б) Користувач погоджується з Умовами продажу товарів шляхом проставлення позначки у графі «Я приймаю Умови та положення» під час оформлення Замовлення .
в) Угода може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Угоди набирає чинності після 10 (Десяти) календарних днів з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено умовами цієї Угоди..

г) Угода набирає чинності з моменту відправки Покупцю Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефонами (096) 952 23 09, (067) 317 17 10 або з моменту реєстрації Користувача на Сайті.

2. Предмет Угоди

2.1. Предметом цієї Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою http://saltlamp.com.ua

2.2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі Інтернет-магазину.

3. Реєстрація на Сайті

3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою http://saltlamp.com.ua/index.php?route=account/register

3.2. Реєстрація на Сайті не обов'язкова для оформлення Замовлення.
3.3. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при реєстрації.

3.4. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист за адресою: [email protected]

4. Товар та порядок здійснення покупки

4.1. Продавець забезпечує наявність (товари, що доставляють на замовлення, вважаються як товари в наявності) на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець має звернутися у Службу підтримки клієнтів. Оновлення інформації, наданої на Сайті, проводиться щодня. 

4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації (або дзвінком консультанта) .
4.3. У разі ануляції повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, який попередньо обговорюється.
4.4. Продавець має право анулювати Замовлення Покупця, що включають Товари, від яких раніше Покупець відмовився 5 і більше разів, вказавши причини, не пов'язані з наявністю недоліків у цих Товарах. 
4.5. Продавець має право анулювати Замовлення Покупця, що включають Товари, від яких раніше Покупець відмовився 5 і більше разів, вказавши причини, не пов'язані з наявністю недоліків у цих Товарах
4.6. Замовлення Покупця оформляється відповідно до процедур, зазначених на Сайті у розділі «Оформлення Замовлення» за адресою http://saltlamp.com.ua/index.php?route=checkout/checkout
4.7. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.8. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.
4.9. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або при контрольному дзвінку Покупцю.

4.10 Товарний чек (накладна) видається покупцеві на його попередній запит.

5. Доставка Замовлення

5.1. Способи доставки Товарів вказані на Сайті у розділі «Способи доставки» за адресою http://saltlamp.com.ua/index.php?route=information/information&information_id=6

5.2. Територія доставки Товарів представлених на Сайті обмежена межами України окрім окупованої частини.
5.3. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.4. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Замовлення. У разі недоставки Замовлення Продавець відшкодовує Покупцю вартість передплаченого Покупцем Замовлення та доставки у повному обсязі після отримання від Служби доставки підтвердження втрати Замовлення.
5.5. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з регіону та способу доставки, а також (у разі потреби) форми оплати та вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.
5.6. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент вручення кур'єром Товару Одержувачу або отримання Товару Одержувачем у відділенні поштового зв'язку.

При отриманні Замовлення у відділенні поштового зв'язку Одержувач після оплати доставленого Товару зобов'язаний оглянути доставлений Товар та здійснити його розтин у присутності працівників Кур'єрської служби ("Нова пошта") для перевірки Товару на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару. У разі наявності претензій до доставленого Товару (недокладення, вкладення Товару, відмінного від зазначеного в описі відправлення, виробничий шлюб, інші претензії) за вказівкою Одержувача працівниками Кур'єрської служби здійснюється відмова від товару. Якщо Одержувачем не були заявлені претензії у вищезазначеному порядку, то Продавець вважається повністю та належним чином виконавцем свого обов'язку щодо передачі Товару.


5.7. При прийнятті Замовлення від кур'єра Отримувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту та комплектності Товару. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач оплачує Замовлення. Товар отриманий Покупцем свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
5.8. Час перебування кур'єра на адресу Одержувача обмежений 15 хвилинами.
5.9. Уточнити дату, час та при необхідності маршрут доставки можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.
5.10. Користувач розуміє та погоджується з тим, що:

здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий.

6. Оплата Товару

6.1. Усі розрахунки між Сторонами здійснюються у гривнях.

6.2. Ціна товару вказується на сайті. У разі невірної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві суму, що сплачена за Замовлення, обумовленим раніше способом.
6.3. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.
6.4 Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

6.5 При проведенні маркетингових заходів, що передбачають вкладення будь-яких об'єктів у відправлення із Замовленням Покупця, доставка зазначених вкладень здійснюється за рахунок Покупця. Щоб відмовитися від вкладення, Покупцеві необхідно звернутися до Служби роботи з клієнтами.

7. Повернення Товару та грошових коштів

7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до «Умов повернення», зазначених на Сайті за адресою http://saltlamp.com.ua/index.php?route=account/return/add

7.2. Повернення Товару належної якості
7.2.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару у час до його отримання, а після отримання Товару - протягом 14 днів, крім дня купівлі. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
7.2.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.7.2.1. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою поверненого Покупцем Товару, протягом 10 днів з дати надходження Поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення.
7.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернений товар грошову суму протягом 1-14 днів з дня повернення Товару.
7.3. Повернення Товару неналежної якості:
7.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неякісності чи дисфункції Товару.
7.3.2. Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
7.3.4. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 1-14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.

7.4. Повернення коштів здійснюється через повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку.

Відповідальність

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині. 

8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх сайтів.

9. Конфіденційність та захист інформації, що надається Користувачем/Покупцем

9.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляється відповідно до закону "Про персональні дані".

9.2. При реєстрації на Сайті Користувач надає таку інформацію: Прізвище, Ім'я, адреса електронної пошти, пароль для доступу до Сайту.
9.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
- для реєстрації Користувача на Сайті;
- для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
- для оцінки та аналізу роботи Сайту;
- для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.
9.4.1. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
9.5. Продавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту http://saltlamp.com.ua. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.

10. Додаткові умови

10.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

10.2. Інтернет-магазин та послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.